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常見問題

1. 有包裝嗎?

非禮盒系列商品都有普通牛皮紙盒包裝,而禮盒系列則有比較精美的包裝盒。
如果獨立購買商品達3件或以上而需要放入一個盒,可於購物車加購精美包裝盒。

2. 商品怎樣發貨?

全店包本地郵政平郵,而因為包裝盒的關係,郵件過大會放不入信箱。
如果您的大廈管理人員會代收,或收件地址經常會有人可以收件的話(例如公司),可以放心選擇本地平郵(寄失風險由收件人承擔)。
全店購物滿HK$580.00 包順豐,未滿HK$580.00 可以優惠價HK$25選用順豐,本店寄件時會以月結寄付形式寄出速遞,在此情況下,收件人收件時不需再額外付款。
另外亦可選擇到柴灣工作室自取。面交需要另議。

3. 購物流程

挑選心儀商品加入購物車並結賬,需要繡名字商品請等待店主WHATSAPP信息選擇字體。
商品完成後,店主會拍照發送給顧客。
完成包裝後,店主會將收件地址/收件人信息等資料發送給顧客確認資料。
待寄件資料確認無誤後會安排第2個工作日寄出。

4. 製作期

所有接單訂製貨品製作期大約需要14-21個工作天,本店所有貨品從設計、採購、製作、出貨等等都只有店主一人負責(T0T),
一星期店主大約有2-3天需要上班,所以預計製作期大約需要3星期左右。
如需要指定日子收到商品,請WHATSAPP與店主商討是否可以,最好選用速遞收件,時間會比較平郵容易控制。


待續....